Les reflexions autour de la cryptomonnaie et de la blockchain
La France compte 340 banques pour 36 519 agences. Le secteur emplois plus de 350 000 personnes, soit 1, 9 % de l’emploi privé. 5 banques françaises figurent dans le top 10 des plus grandes banques européennes… En 2018, le secteur représentait 344% du PIB pendant que celui de l’assurance avoisinait les 120%. Une forte progression qui a permis à l’Hexagone de prendre la tête du secteur, devant le Royaume-Uni. Et la tendance devrait se poursuivre avec nombre d’innovations notamment en matière de relations clients. Application coaching pour mieux gérer son argent, réponses instantanées grâce au bot, accueil automatisé par l'intermédiaire d’un robot…
D’autres défis sont également à l’ordre du jour avec le développement de la cryptomonnaie ou encore les réflexions autour de la blockchain. En parallèle, de nouveaux systèmes d’authentification (empreinte digitale, reconnaissance faciale…)sont mis en place pour renforcer la sécurité des comptes et des transactions en ligne au moment où on assiste à un recul sans précédent des moyens de paiement physiques.
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